»нтернет-приЄмна€
–¶–≤–µ—В–Њ–≤–∞—П —Б—Е–µ–Љ–∞:
C C C C
–®—А–Є—Д—В
Arial Times New Roman
–азмер шрифта
A A A
–Ъ–µ—А–љ–Є–љ–≥
1 2 3
–Ш–Ј–Њ–±—А–∞–ґ–µ–љ–Є—П:

„асто задаваемые вопросы

Ёлектронные обращени€

 ¬аше обращение, размещенное на сайте ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска", будет рассмотрено в соответствии с требовани€ми законодательства –оссийской ‘едерации и локальных нормативных актов университета.

ѕри заполнении бланка обращени€ ¬ам необходимо указать свою фамилию, им€ и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес, а также изложить суть предложени€, за€влени€ или жалобы. ¬ случае отсутстви€ указанных об€зательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрени€.

ќсновани€ми дл€ отказа в рассмотрении обращени€ €вл€ютс€:

  • невозможность прочтени€ текста;
  • отсутствие возможности пон€ть смысл обращени€;
  • наличие нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
  • повторное поступление сходного по содержанию обращени€ от одного и того же за€вител€;
  • наличие иного (особого) пор€дка рассмотрени€ обращени€, установленного федеральными законами, а также международными договорами –‘.
»нформаци€ о персональных данных за€вителей обрабатываетс€ и хранитс€ в электронной приемной с соблюдением требований законодательства –‘ о персональных данных.

¬Ќ»ћјЌ»≈! ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска" на основании ‘едерального закона –‘ от 2 ма€ 2006 г. 59-‘« "ќ пор€дке рассмотрени€ обращений граждан –оссийской ‘едерации" имеет право не рассматривать ¬аше обращение, если ¬ы указали о себе недостоверные данные (‘.».ќ., адрес).

ѕол€ формы, отмеченные символом * €вл€ютс€ об€зательными дл€ заполнени€.

ќтвет на обращение направл€етс€ обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении.

ѕо желанию отправител€ информаци€ может быть также представлена в электронном виде по указанному электронному адресу или по телефону.

ѕор€док работы с письменными обращени€ми граждан

  1. ƒелопроизводство по за€влени€м, обращени€м граждан, учреждений, организаций, предпри€тий по социально-правовым вопросам ведетс€ отдельно от общего делопроизводства.
  2. ¬се обращени€, поступающие в ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска", регистрируютс€ в день поступлени€. ѕри заполнении регистрационной карточки об€зательно указываетс€:
    • в графе ЂЌомерї проставл€етс€ пор€дковый номер обращени€;
    • в графе Ђƒата поступлени€ї проставл€етс€ дата получени€ и регистрации;
    • в графе Ђ орреспондентї указываетс€ фамили€, им€, отчество гражданина и адрес дл€ отправки ответа на обращение;
    • в графе Ђ раткое содержаниеї излагаетс€ краткое содержание обращени€;
    • в графе Ђ–езолюци€ї ставитс€ подпись (с расшифровкой фамилии) должностного лица (либо его помощника), получившего обращение дл€ рассмотрени€ и подготовки ответа;
    • регистрационна€ карточка ставитс€ на контроль в соответствии с установленными законодательством –‘ сроками.
  3. Ќа письменном обращении в правом нижнем углу первого листа проставл€етс€ регистрационна€ отметка, в которой указываетс€ регистрационный номер и дата. ѕо просьбе обратившегос€ гражданина на копии или втором экземпл€ре прин€того обращени€ ставитс€ отметка с указанием номера, даты приема обращени€, подписи (с расшифровкой фамилии) прин€вшего обращение работника ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска".
  4. ѕоступившие обращени€ докладываютс€ руководству в день их поступлени€.
    ќбращени€ граждан, не требующие доклада руководству ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска", направл€ютс€ дл€ исполнени€ в структурные подразделени€. –уководители структурных подразделений ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска" обеспечивают оперативное рассмотрение обращений и передачу исполнителю в день поступлени€, а так же осуществл€ют контроль за качественным исполнением.
    ≈сли обращение направл€етс€ нескольким исполнител€м, то лицо, указанное в резолюции первым, €вл€етс€ ответственным исполнителем, который об€зан ознакомить с ним всех других в оперативном пор€дке (в день получени€ документа) и организовать в указанный срок его исполнение.
  5. ѕисьменное обращение, поступившее в ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска", рассматриваетс€ в течение 30 дней со дн€ регистрации. ¬ исключительных случа€х, школа вправе продлить срок рассмотрени€ обращени€ не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрени€ гражданина, направившего обращение.
  6. ќтвет на обращение подписываетс€ директором либо уполномоченным на то лицом.
  7. –егистраци€ ответов на обращени€ гражданина и формирование дел осуществл€етс€ работниками ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска". ѕри регистрации ответа за€вителю, на письме проставл€етс€ регистрационный номер. –егистрационный номер ответа на обращение состоит из пор€дкового номера, даты.
  8. ќтвет на обращение, поступившее в ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска" форме электронного документа, направл€етс€ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
  9. ”стные обращени€ граждан (личный прием) в ћЅќ” "Ўкола-интернат є 4 г. „ел€бинска" проводитс€ руководителем и уполномоченными на то лицами. »нформаци€ о месте приема, а также об установленных дл€ приема дн€х и часах доводитс€ до сведени€ граждан.
    • ѕри личном приеме гражданин предъ€вл€ет документ, удостовер€ющий его личность.
    • —одержание устного обращени€ заноситс€ секретарем руководител€ в карточку личного приема гражданина. ¬ случае, если изложенные в устном обращении факты и обсто€тельства €вл€ютс€ очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласи€ гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делаетс€ запись в карточке личного приема гражданина. ¬ остальных случа€х даетс€ письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
    • ѕисьменное обращение, прин€тое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в пор€дке, установленном российским законодательством.
    • ¬ случае, если в обращении содержатс€ вопросы, решение которых не входит в компетенцию руководства университета, гражданину даетс€ разъ€снение, куда и в каком пор€дке ему следует обратитьс€.
    • ¬ ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращени€, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  10.  онтроль за своевременным и полным рассмотрением обращений осуществл€етс€ директором. 

ѕор€док обжаловани€

—огласно ч.4 ст.5 ‘едерального закона от 02.05.2006г. є 59-‘« Ђќ пор€дке рассмотрени€ обращений граждан –оссийской ‘едерацииї при рассмотрении обращени€ государственным органом, органом местного самоуправлени€ или должностным лицом гражданин имеет право обращатьс€ с жалобой на прин€тое по обращению решение или на действие (бездействие) в св€зи с рассмотрением обращени€ в административном и (или) судебном пор€дке в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации.

ѕор€док производства по делам об оспаривании решений, действий (бездействи€) органов государственной власти, органов местного самоуправлени€, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих определен главой 25 √ѕ  –‘.

¬ соответствии со ст. 254 √ѕ  –‘ гражданин или организаци€ вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправлени€, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. ќни вправе обратитьс€ непосредственно в суд или в вышесто€щий в пор€дке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправлени€, к должностному лицу, государственному или муниципальному служащему.

¬ силу ст. 255 √ѕ  –‘ к решени€м, действи€м (бездействию) органов государственной власти, органов местного самоуправлени€, должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, оспариваемым в пор€дке гражданского судопроизводства, относ€тс€ коллегиальные и единоличные решени€ и действи€ (бездействие), в результате которых: 

  • нарушены права и свободы гражданина;
  • созданы преп€тстви€ к осуществлению гражданином его прав и свобод;
  • на гражданина незаконно возложена кака€-либо об€занность или он незаконно привлечен к ответственности.

—татьей 256 √ѕ  установлен трехмес€чный срок дл€ обращени€ гражданина в суд с за€влением о нарушении его прав и свобод. ”казанный срок исчисл€етс€ с того дн€, когда гражданину стало известно о нарушении его прав.

ќбращение в суд с за€влением с пропуском установленного трехмес€чного срока не €вл€етс€ основанием дл€ отказа в прин€тии за€влени€. ¬ то же врем€ пропуск указанного срока может служить основанием к отказу в удовлетворении за€влени€. ≈сли срок пропущен по уважительным причинам, то он может быть восстановлен судом (ст. 112 √ѕ ).

—огласно ст. 257 √ѕ  –‘ за€вление рассматриваетс€ судом в течение 10 дней с участием гражданина, руководител€ или представител€ органа государственной власти, органа местного самоуправлени€, должностного лица, государственного или муниципального служащего, решени€, действи€ (бездействие) которых оспариваютс€. Ќе€вка в судебное заседание кого-либо из указанных лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседани€, не €вл€етс€ преп€тствием к рассмотрению за€влени€.

—уд, признав за€вление обоснованным, выносит решение, об€зывающее соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправлени€, должностное лицо, государственного или муниципального служащего устранить в полном объеме допущенное нарушение прав и свобод гражданина или преп€тствие к осуществлению гражданином его прав и свобод (ч. 1 ст. 258 √ѕ ).

ѕор€док производства по делам о признании недействующими нормативных правовых актов полностью или в части определен главой 24 √ѕ  –‘. √ражданин, организаци€, считающие, что прин€тым и опубликованным в установленном пор€дке нормативным правовым актом органа государственной власти, органа местного самоуправлени€ или должностного лица нарушаютс€ их права и свободы, гарантированные  онституцией –оссийской ‘едерации, законами и другими нормативными правовыми актами, а также прокурор в пределах своей компетенции вправе обратитьс€ в суд с за€влением о признании этого акта противоречащим закону полностью или в части (стать€ 251 √ѕ  –‘).

≈сли обжалуемые решени€ или действи€ вынесены или совершены в соответствии с законом, в пределах полномочий соответствующего органа или должностного лица и права либо свободы гражданина нарушены не были, суд отказывает в удовлетворении за€влени€ (ч. 4 ст. 258 √ѕ ).

ƒела об оспаривании нормативных правовых актов, затрагивающих права и законные интересы лиц в сфере предпринимательской и иной экономической де€тельности, рассматриваютс€ арбитражным судом по общим правилам искового производства, предусмотренным јрбитражным процессуальным кодексом –‘, с особенност€ми, установленными в главе 23.